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환불규정 (청약철회 안내)

시행일: 2026년 8월 20일

1 상품의 특성

마감한다에서 판매하는 모든 상품은 전자문서(PDF) 형태의 디지털 콘텐츠이며, 결제 완료 즉시 다운로드 링크가 제공되는 방식으로 판매됩니다. 실물 배송이 없는 상품입니다.

2 청약철회(환불)가 가능한 경우

구매 후 파일을 다운로드하거나 열람하지 않은 상태라면, 결제일로부터 7일 이내 청약철회(환불) 요청이 가능합니다. 이 경우 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다.

카카오톡 채널(@마감한다) 또는 대표 이메일로 주문번호와 함께 환불을 요청해주시면, 다운로드 이력을 확인한 후 처리해 드립니다.

3 청약철회(환불)가 제한되는 경우

다음의 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

다운로드 가능한 디지털 콘텐츠의 특성상, 한 번 다운로드된 파일은 복제·유포가 가능해 원상회복이 어렵기 때문에 위와 같이 청약철회를 제한하고 있습니다. 이 점을 구매 전 충분히 확인해주시기 바랍니다.

4 상품 하자로 인한 환불

파일이 손상되어 열리지 않거나, 안내된 내용과 실제 상품이 명백히 다른 등 판매자의 귀책사유가 있는 경우에는 다운로드 여부와 관계없이 환불 또는 정상 파일 재제공을 받으실 수 있습니다. 이 경우 카카오톡 채널로 문의해주세요.

5 환불 절차 및 소요기간

환불 요청이 접수되면 결제 수단(신용카드, 계좌이체 등)에 따라 영업일 기준 3~5일 이내 환불이 처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 승인 취소까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

6 문의처

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※ 본 페이지는 일반적인 전자상거래법 규정을 바탕으로 작성된 안내이며, 법률 자문을 대체하지 않습니다. 세부 문구는 사업 상황에 맞게 조정하시고, 법적으로 정확한 확인이 필요하시면 공정거래위원회 전자상거래 관련 안내(ftc.go.kr) 또는 변호사·법무사 등 전문가 상담을 권장드립니다.